Politique de confidentialité

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1. Responsable de traitement

JVN Lab, éditeur du site OpenFranchise, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site. Délégué à la protection des données (DPO) : Contact DPO — à compléter.

2. Données collectées

Selon votre usage du site, nous collectons :

Candidats à la franchise : nom, prénom, email, téléphone, apport personnel, secteur et zone recherchés, projet.
Franchiseurs : identité de l'entreprise, informations de contact, données de facturation (traitées par Stripe).
Données de navigation : pages consultées, recherches effectuées, cookies (voir notre bandeau de gestion des cookies).

3. Finalités et base légale

Mise en relation entre candidats et franchiseurs — exécution du contrat.
Qualification téléphonique des candidats — intérêt légitime.
Gestion des abonnements franchiseurs et facturation — exécution du contrat.
Mesure d'audience et marketing — consentement (cookies non essentiels).

4. Minimisation et sécurité

Votre numéro de téléphone n'est jamais stocké en clair : seuls un hash non réversible et les 4 derniers chiffres sont conservés pour l'identification. Les échanges avec nos services sont chiffrés. Les leads non distribués sont supprimés au bout de 12 mois maximum.

5. Durée de conservation

Leads non distribués : 12 mois maximum.
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
Compte candidat ou franchiseur : jusqu'à suppression sur demande.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace personnel (export de données) ou en nous contactant à Email de contact RGPD — à compléter. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels (toujours actifs) ainsi que des cookies analytics et marketing soumis à votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.